A sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, estabelecemos políticas claras e justas para facilitar esse processo.

Prazo para Solicitação

Os clientes podem solicitar a devolução de um produto dentro de 7 dias após o recebimento, exercendo seu direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para danusaaras@gmail.com. Forneceremos todas as instruções necessárias para realizar a devolução.

Condições do Produto

Para que a devolução seja efetuada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.

Custos de Frete

No caso de arrependimento, o cliente é responsável pelo custo do frete para devolução.

Em casos de atrasos superiores a 30 dias úteis na entrega, oferecemos as seguintes opções:

• Cumprimento forçado da entrega solicitada.
• Cancelamento da compra e estorno do valor pago.

Além disso, se o produto chegar danificado ou for extraviado durante o transporte, o cliente também pode optar pela devolução, sem ônus do frete.

Em situações de arrependimento, o custo do frete para devolução é responsabilidade do cliente. Para produtos danificados ou extraviados, a empresa cobre o custo do frete.

Processamento do Reembolso

O prazo para processar o reembolso é de até 7 dias úteis a partir da confirmação de recebimento do produto devolvido, mais o prazo adicional necessário para o processamento pelo banco ou operadora do cartão de crédito.

Informações de Contato

Para iniciar um processo de devolução ou solicitar informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail danusaaras@gmail.com ou pelo telefone 1192111-3208.

Estamos sempre prontos para ajudar e garantir a melhor experiência de compra para você.